Customer Centricity

Marketing Review St. Gallen 5.2021 „Experience Management im Handel“

Die Customer Experience im Handel hat sich mit der Pandemie grundlegend verändert. Davor boten in erster Linie stationäre Verkaufsstellen ein überzeugendes Kundenerlebnis. Massgeblich dazu beigetragen haben eine aufwendige Ladengestaltung, eine …

Marketing Review St. Gallen 5.2021 „Experience Management im Handel“ Weiterlesen »

Titelbild Blogbeitrag Spinnennetz mit Tautropfen

Digital Marketing & Sales Monitor – Servicelandschaft der Plattformökonomie

St. Gallen, 02. April 2019 – Das Team um Prof. Dr. Marcus Schögel vom Institut für Marketing hat im Anschluss an die Vergleichsstudie zum Stand der digitalen Plattformen in der Schweiz vom …

Digital Marketing & Sales Monitor – Servicelandschaft der Plattformökonomie Weiterlesen »