Publikation

Ziel Plan Aktion

Purpose ‘In These Uncertain Times’

“No vanilla anymore!” Consumers expect interesting and meaningful marketing – that includes strong stands in sociopolitical matters and privacy concerns. Samuel van Deth gave interesting insights into purpose-driven marketing and Oracle ‘s implementation in the current issue of our journal. He emphasizes the importance of interweaving purpose-driven marketing with consumer data in corporate cultures. You …

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Grundsatzbeiträge in der Marketing Review St.Gallen

Zusätzlich zu den ausgabenspezifischen Beiträgen suchen wir fortlaufend nach Grundsatzbeiträgen. Voraussetzung für einen solchen Grundsatzbeitrag ist, dass das Thema auf ein breites Interesse stösst und in sich geschlossen behandelt wird. Dabei eignen sich besonders Beiträge mit einem thematischen Fokus auf den Bereichen Marketingstrategie, Verkaufs- oder Markenmanagement. Überdies können auch Artikel eingereicht werden, die sich mit …

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Kuss mit Maske: Kundenkontakt im Corona Zeitalter

Pressemitteilung: Marketing und Kundenkontakt im Corona Zeitalter

Analyse der Entwicklungen zeigt Wege auf, um in der aktuellen Situation als Unternehmen im Kundenkontakt zu sein. St. Gallen, 22. April 2020 Im etablierten Format des «Marketing & Sales» Monitors des Instituts für Marketing der Universität St. Gallen am Lehrstuhl von Prof. Dr. Marcus Schögel haben er und sein Team die aktuellen Entwicklungen aus der …

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Schnurtelefon: Direkte Geschäfte in Zeiten von Corona

Digital Marketing & Sales Monitor 1/2020: Direkte Geschäfte in Zeiten von «Social Distancing» & «Lockdown»

Ein erste Analyse aktueller Initiativen und Herausforderungen Die COVID19-Krise führte zur Schliessung von stationären Geschäften wie Restaurants und Bars. Viele dieser Unternehmen verfolgen daher die Option des Direktgeschäfts durch bspw. Heimlieferungen oder Takeaway. Das IfM-Team Marcus Schögel, Severin Lienhard und Mauro Gotsch hat aktuelle Initiativen von verschiedenen Unternehmen untersucht. Die Ergebnisse wurden in einem Digital …

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Weihnachten Retail

Studie: The Future of Retail

Das Institut für Marketing hat zusammen mit Accarda eine neue Studie zum Thema «The Future of Retail – Zum Stand der Initiativen» erstellt. Der Transformationsdruck im Handel ist enorm. Kontinuierlich entstehen neue Geschäftsmodelle, bisherige Spielregeln werden ausgehebelt. Es entstehen neue Giganten, aus denen dominante Ökosysteme entstehen. Auf der anderen Seite ist der «Niedergang» einiger Formate kaum zu …

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Titelbild Blogbeitrag Neuromarketing

Kaufentscheid: Kunden wollen emotional abgeholt werden

Ist vorsichtiger Optimismus im Neuromarketing angesagt? Im folgenden Artikel aus der aktuellen MK Marketing & Kommunikation (9/19) berichten Dr. William Hampton, Christoph Emch und Philipp Zutt von neuen Erkenntnissen, praktischen Anwendungen und den Grenzen des Neuromarketing. Besonders interessant für alle, die etwas in dieser Richtung vorhaben: Die Do’s und Don’ts beim Neuromarketing! Wussten Sie, dass …

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Readers Digest Trusted Brands Switzerland 2019

Markenschlagkraft in einem komplexen Umfeld

Markenextrateil von Reader’s Digest 11/2019: Die Vervielfachung der Kommunikationskanäle durch die Social Media haben die Anforderungen an  die Markenverantwortlichen erhöht. Die gesamtschweizerische 19. Reader’s Digest Studie «Trusted Brands» zeigt, welche Marken am besten vorgegangen sind und bei den Konsumenten das höchste Vertrauen geniessen (mit einigen Leitgedanken von Sven Reinecke) Social Media Marketing: Ein Ausdruck kennzeichnet die neuen …

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Prozente Pricing

Marketing Review St. Gallen 5.2019 “Rethinking Pricing”

Editorial Preise verändern sich immer dynamischer. Massgeblich dazu beigetragen haben die rasch voranschreitende Digitalisierung unserer Wirtschaft und der stark wachsende Online-Handel. Das  Sammeln von Daten wird für Unternehmen immer einfacher und auch die Preise für Güter- und Dienstleistungen lassen sich immer schneller und kostengünstiger anpassen. Oft genügt ein Mausklick, um die Preise von Hunderten von …

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Titelbild Blogbeitrag Dialogmarketing

Werbung, ein Schlüssel zum Dialogmarketing

Jeden Tag sind die Menschen tausenden von Werbekontakten ausgesetzt. «Die Konsumenten sind von der Vielfalt und Anzahl der Kommunikationsbotschaften überfordert» war das Werbecredo in den 90er-Jahren des letzten Jahrhunderts. Diese Sichtweise spiegelt das Denken der Marketing- und Werbeverantwortlichen wider, welche feststellen, dass Botschaften  übersehen und angestrebte Wirkungen nicht erreicht werden. «Wir müssen mehr auffallen» war …

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Kassenlose Geschäfte – die neue Antwort auf dem Weg zum Kunden?

Ein Überblick der aktuellen Konzepte weltweit Kassenlose Geschäfte entstehen rund um den Globus verteilt.  Die Spannbreite reicht von ausgereiften am Markt etablierten Konzepte wie Amazon Go bis hinzu Pilotprojekten wie Saturn Express oder die Avec Box. In der vorliegenden Untersuchung wurden die unterschiedlichen Konzepte in vier Phasen untersucht: 1. Was muss der Kunde vor dem Einkauf tun? …

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