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Pressemitteilung: Marketing und Kundenkontakt im Corona Zeitalter

Analyse der Entwicklungen zeigt Wege auf, um in der aktuellen Situation als Unternehmen im Kundenkontakt zu sein. St. Gallen, 22. April 2020 Im etablierten Format des «Marketing & Sales» Monitors des Instituts für Marketing der Universität St. Gallen am Lehrstuhl von Prof. Dr. Marcus Schögel haben er und sein Team die aktuellen Entwicklungen aus der …

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Digital Marketing & Sales Monitor 1/2020: Direkte Geschäfte in Zeiten von «Social Distancing» & «Lockdown»

Ein erste Analyse aktueller Initiativen und Herausforderungen Die COVID19-Krise führte zur Schliessung von stationären Geschäften wie Restaurants und Bars. Viele dieser Unternehmen verfolgen daher die Option des Direktgeschäfts durch bspw. Heimlieferungen oder Takeaway. Das IfM-Team Marcus Schögel, Severin Lienhard und Mauro Gotsch hat aktuelle Initiativen von verschiedenen Unternehmen untersucht. Die Ergebnisse wurden in einem Digital …

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Marketing Review St. Gallen 1.2020 “Marketing im Internet der Dinge”

Editorial Das Internet der Dinge ermöglicht es, physische und virtuelle Gegenstände durch Sensoren miteinander zu vernetzen und sie durch Informations- und Kommunikationstechniken zusammenarbeiten zu lassen. Diese Funktion erlaubt nicht nur die Interaktion zwischen dem Menschen und den Gegenständen, sondern auch zwischen einer beliebigen Anzahl von vernetzten Gegenständen ohne den Menschen. Für das Marketing bieten sich …

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Studie: The Future of Retail

Das Institut für Marketing hat zusammen mit Accarda eine neue Studie zum Thema «The Future of Retail – Zum Stand der Initiativen» erstellt. Der Transformationsdruck im Handel ist enorm. Kontinuierlich entstehen neue Geschäftsmodelle, bisherige Spielregeln werden ausgehebelt. Es entstehen neue Giganten, aus denen dominante Ökosysteme entstehen. Auf der anderen Seite ist der «Niedergang» einiger Formate kaum zu …

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Marketing Review St. Gallen 6.2019 “Sponsoring: Best Practices”

Editorial Sponsoring boomt. Jahr für Jahr investieren Unternehmen mehr in dieses  Kommunikationsinstrument. Sponsoring hebt sich deutlich von anderen Formen der Kommunikation ab: Sportsponsoring vermittelt Emotionen, Kultursponsoring betont das stilistische Element. Die Selektion des richtigen Sponsoringengagements ist für den Erfolg entscheidend – und erfolgt häufig leider aus persönlichen oder politischen Gründen denn aus betriebswirtschaftlichen Überlegungen. Diesbezügliche …

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Kaufentscheid: Kunden wollen emotional abgeholt werden

Ist vorsichtiger Optimismus im Neuromarketing angesagt? Im folgenden Artikel aus der aktuellen MK Marketing & Kommunikation (9/19) berichten Dr. William Hampton, Christoph Emch und Philipp Zutt von neuen Erkenntnissen, praktischen Anwendungen und den Grenzen des Neuromarketing. Besonders interessant für alle, die etwas in dieser Richtung vorhaben: Die Do’s und Don’ts beim Neuromarketing! Wussten Sie, dass …

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Marketing Review St. Gallen 5.2019 “Rethinking Pricing”

Editorial Preise verändern sich immer dynamischer. Massgeblich dazu beigetragen haben die rasch voranschreitende Digitalisierung unserer Wirtschaft und der stark wachsende Online-Handel. Das  Sammeln von Daten wird für Unternehmen immer einfacher und auch die Preise für Güter- und Dienstleistungen lassen sich immer schneller und kostengünstiger anpassen. Oft genügt ein Mausklick, um die Preise von Hunderten von …

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Werbung, ein Schlüssel zum Dialogmarketing

Jeden Tag sind die Menschen tausenden von Werbekontakten ausgesetzt. «Die Konsumenten sind von der Vielfalt und Anzahl der Kommunikationsbotschaften überfordert» war das Werbecredo in den 90er-Jahren des letzten Jahrhunderts. Diese Sichtweise spiegelt das Denken der Marketing- und Werbeverantwortlichen wider, welche feststellen, dass Botschaften  übersehen und angestrebte Wirkungen nicht erreicht werden. «Wir müssen mehr auffallen» war …

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Kassenlose Geschäfte – die neue Antwort auf dem Weg zum Kunden?

Ein Überblick der aktuellen Konzepte weltweit Kassenlose Geschäfte entstehen rund um den Globus verteilt.  Die Spannbreite reicht von ausgereiften am Markt etablierten Konzepte wie Amazon Go bis hinzu Pilotprojekten wie Saturn Express oder die Avec Box. In der vorliegenden Untersuchung wurden die unterschiedlichen Konzepte in vier Phasen untersucht: 1. Was muss der Kunde vor dem Einkauf tun? …

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Verändert Ihr Mobiltelefon die «Vernetzung» Ihres Gehirns?

Ein neuer Artikel von Dr. William Hampton, veröffentlicht von der Oxford University Press (english version below) Der von IfM Post-Doc Dr. William Hampton mitverfasste Artikel “Wired to be Connected, Links between Mobile Technology Engagement, Intertemporal Preference and Frontostriatal White Matter Connectivity” wurde in der Zeitschrift Social Cognitive Affective Neuroscience (einer Zeitschrift der Oxford University Press) veröffentlicht. Die Studie untersucht …

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